Ông Đào Viết Ánh - tổng giám đốc Công ty cổ phần xe khách Phương Trang Futabuslines - cho biết đơn vị sẽ đưa đón hành khách tận nơi từ các quận, huyện ở TP.HCM (trừ huyện Cần Giờ) đến bến xe Miền Đông mới và ngược lại (cho tất cả các tuyến xe cố định có đăng ký hoạt động tại bến xe mới) với giá 0 đồng.
Thời gian trung chuyển hành khách miễn phí từ ngày 1-12-2022 đến ít nhất ngày 30-6-2023. Xe trung chuyển hoạt động từ 4h sáng đến 24h, 10 - 15 phút một chuyến, tần suất sẽ điều chỉnh tùy tình hình lượng khách đi lại. Xe trung chuyển sẽ đưa đón hành khách của tất cả các nhà xe hoạt động tại bến xe Miền Đông mới.
Hành khách có bốn cách để có thể đăng ký đi xe trung chuyển miễn phí.
Cách 1: Khách đăng ký trực tiếp với các nhà xe khi đặt vé di chuyển. Nhà xe sẽ tổng hợp danh sách chuyển cho bến xe, bến xe sẽ chuyển yêu cầu đến Phương Trang bố trí xe.
Cách 2: Khách đến quầy của bến xe Miền Đông mới, bến xe Miền Đông cũ và đăng ký với bến xe.
Cách 3: Đặt xe trên app công nghệ của FUTA, quét mã đặt xe có giờ đến, đi, lộ trình đầy đủ.
Cách 4: Đăng ký qua tổng đài đón, trả tận nhà 19006918 để được hướng dẫn. Ngoài ra, ở khu vực đậu xe trung chuyển, đơn vị này cũng bố trí nhân viên hướng dẫn hành khách đi lại.
Theo ông Ánh, đơn vị chuẩn bị 200 - 250 xe để đáp ứng trung chuyển khi bến xe yêu cầu, đồng thời lên kế hoạch chuẩn bị số lượng lớn xe vào các dịp cao điểm.
